快时尚家具企业林氏木业的双十一突围之道

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  上个月,家具企业林氏木业100个年轻人从城市跑,带着100张床,搞了一场关于睡觉的野外派对,借青海湖,表达了一份普世关怀,也拓宽着人们对于家居场景的想象边界。

  据双十一数据显示,截止2018年11月12日0点,林氏木业收获业绩三连惊喜:27秒破亿,3分39秒破2亿,1小时12分破5亿,再次刷新行业记录。

  据了解,林氏木业的消费群体大多集中在25-35这个年龄区间,林氏木业究竟有何独到之处,让年轻甘情愿地买单?

  谁和年轻人站在一起,谁就掌握了和他们对话的主动权,林氏木业深谙此道。他们采访了全国各地100位年轻人,搜集了关于什么是年轻的答案,用这些回答和100张床进行连接,并通过一场超级派对和年轻人沟通。

  林氏木业发现,不管什么年代,年轻人永远都在风口浪尖上:他们意识强,情绪丰富,对未知的世界充满好奇。经济基础、社交、方式和零售体验的演变都在潜移默化地影响着这个人群的消费心理和消费行为。

  首先,他们大多具备良好的教育背景和广泛的兴趣爱好,愿意为感兴趣的领域投入和时间;二是形成了自己的消费主张,认同个性、健康、时尚的生活方式;三是重视情感,在消费过程中更看重感官体验和情感互动。

  与传统消费习惯不同,现在的年轻人并不会轻易对一个品牌动感情,除非,你比别的品牌有趣,能和他们玩儿到一起。

  在家具同质化严重的市场趋势下,塑造独特的家具使用场景,赋予产品丰富内涵与想象力,逐渐成为家具企业突围的新方式。

  世界杯期间,天台躺乐会,搬100张沙发台,演绎了新式“躺学主义”;八月大梅沙,鲨滩造乐节,100张沙发集体出现在海边,了沙发使用场景;十月全球床欢节,100张床跑到青海湖,上演家具场景的野外奢华。

  通过社会化事件营销,为产品打造独特使用场景,林氏木业用沉浸式家具体验派对,丰富品牌内核,进一步强化品牌形象。

  在林氏木业看来,家具不应该是冰冷的物体,更多时候应该和人发生故事,而有家具参与的派对,带来的沉浸感和互动体验,对于生活在数字时代的95后更显弥足珍贵。

  作为互联网上成长起来的一代,95后同样对新生事物接受度较高,他们青睐乡野的野奢场景,也对城市线景有更高要求。

  过去的家具卖场,总是十分固化地将家居场景“还原”到门店里,虽然顾客在逛店时能看到家具摆在家里的样子,但是这种陈列方式缺少亮点,总是很难刺激到新生代消费者的神经。

  那么,如何让一间家具门店,创造出不一样的新玩法?2018年中,林氏木业联合天猫在长沙雨花区开了一间全新概念的新零售智慧门店,并迅速成为网红打卡点。

  在这个1300㎡的空间内,锁定一批懂生活、重体验、讲质感的消费人群,分为三类人群画像:年轻情侣,单身一族和温馨家庭,并由此将空间划分成三大主要区域,每个空间分别针对特定消费者展开针对性的场景还原和空间设计,令他们在品牌构建的体验式场景中做出消费决策。

  年轻人在家通常都做什么?唱K,开趴,甚至和某件家具上演一出独角戏。在单身贵族区域,场馆以舞台的形式展现出单身“戏精们”在家的百变可能,形象诠释了林氏木业无乐不造的品牌。

  作为林氏木业的最新品牌口号,无乐不造一切应以愉悦为前提的生活主张,不快乐的事情不做,快乐的事情倾尽全力去做,鼓励当代青年群体努力去实现兴趣,不被世界左右。

  林氏木业相关负责人表示,长沙雨花新零售智慧门店的开业,不仅仅是响应林氏木业品牌升级的大举措,更是与天猫平台从全渠道、数字营销、数字供应链管理等方面全方位赋能的一次强强联动。

  在这样的共识下,林氏木业把新零售门店年轻化、互动化作为目标,借此机会与年轻人建立更加深度的沟通桥梁,也只有这样,无乐不造的品牌才能引领消费者的生活方式,让他们走进林氏木业构筑的美好生活中。

  自2010年起,林氏木业就保留了所有消费者的交易痕迹。依托这些数据,林氏木业近200人的数据分析团队得以洞察消费市场,精准化触达消费需求,并把研发节奏由半年缩短到3个月。

  “比如现在的欧式在全中国不好卖,现在这种日韩的,实木的,北欧风这几年卖疯了。但通过分析,我们的设计团队可以提前设计出符合消费者喜好的产品。”林氏木业全渠道中心副总裁崔杰慧说,“换句话说,我们可以清楚地预测今年市场上,哪一类型、哪一风格的产品将会热销,哪一类型的产品会迎来低潮。”

  基于对消费者需求的精准掌握,林氏木业在线下发展新零售智慧门店时,也可以将有限的空间利用到最佳状态——最吸引消费者走入门店的家居空间布置、最能打动消费者的家居解决方案都不会是模糊地凭经验预估,一切设置有着精准的数据支撑。

  在这种线上线下融合打通的局面中,线上的数据和经验得以高效、准确地为线下服务,而线下的升级体验和感官空间又将为线上争取新的“商机”——人、货、场的传统意义得以打破重置,为新零售带来了新定义。